Política de Disputas y Reembolsos

Proceso de Disputa

Si tienes algún problema con tu compra, sigue estos pasos:

1. 1Contacta a nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestra página de contacto.
2. 2Proporciona todos los detalles relevantes, incluyendo el número de pedido y una descripción detallada del problema.
3. 3Nuestro equipo investigará el problema y te responderá dentro de las 48 horas hábiles.

Política de Reembolsos

Los reembolsos se manejan caso por caso, teniendo en cuenta las siguientes condiciones:

• La solicitud de reembolso debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la compra.
• El artículo o servicio no debe haber sido utilizado o activado sustancialmente.
• Se debe proporcionar una razón válida para el reembolso.

Proceso de Reembolso

Si se aprueba un reembolso:

• Se procesará a través del método de pago original dentro de los 7 días hábiles.
• Puede estar sujeto a una tarifa de procesamiento del 5% del valor de la compra.

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reembolso que no cumplan con nuestras políticas o que se consideren abusivas.

Más información

Para más información sobre cancelaciones, consulta nuestra Política de Cancelaciones.