InicioLegalPolítica de Cancelaciones
// Legal

Política de Cancelaciones

Dado que solo vendemos artículos dentro del juego y servicios en línea para Minecraft, nuestra política de cancelaciones es limitada. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones excepcionales.

Proceso de Cancelación

Si encuentras algún problema con tu compra o necesitas solicitar una cancelación, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestra página de contacto lo antes posible.

Condiciones de Cancelación

  • La solicitud de cancelación debe ser realizada dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
  • El artículo o servicio no debe haber sido utilizado o activado.
  • Debes proporcionar detalles específicos del problema encontrado o la razón de la cancelación.
  • Nos reservamos el derecho de investigar y resolver la solicitud de cancelación a nuestra discreción.

Ten en cuenta que las cancelaciones aprobadas pueden estar sujetas a una tarifa de procesamiento del 5% del valor de la compra.

Más información

Para más información sobre reembolsos y disputas, por favor consulta nuestra Política de Disputas y Reembolsos.